Dia Mundial do Consumidor. Que consumidor?

Hoje comemoramos o dia mundial do consumidor. Você sabia disto? Não colocou na sua agenda?

Uma data que valeria a pena comemorar se o brasileiro soubesse o que é ser um consumidor.

Não naquela definição clássica que está no Código de Defesa do Consumidor no seu artigo 2º. Quero pensar no consumidor que sabe de cor e salteado o Código de Defesa do Consumidor, que luta pelos seus direitos, que não aceita ser desrespeitado pelas empresas, aquele que é tido como chato nas lojas, mas representa a verdadeira classe consumeirista.

Porque isto é importante?

Porque o consumidor verdadeiro pode transformar a sociedade, dar maior igualdade entre aquilo que seria a justiça social entre as partes (consumidor e empresário).

Óbvio, ululante e diáfano que não estou escrevendo contra o empresariado. Cada qual tem seus direitos e deveres.

Agora temos que ressaltar que o consumidor consciente é útil em qualquer momento da vida. Somos consumidores muito mais vezes do que imaginamos. Principalmente numa sociedade como a nossa, cada vez mais consumista e relacional.

Muitas das nossas relações profissionais e quiçá pessoais são consumeiristas.

E para o mundo da gestão jurídica, qual a aplicabilidade?

Se você atua para pessoas físicas, cumprimente seu cliente, dê uma palestra sobre algum dos direitos do CDC, escreva um artigo, enfim, demonstre que você sabe qual o consumidor ideal para o mercado.

Se você atua para pessoas jurídicas, lembre o empresário que ele depende tanto quanto você do consumidor, afinal, o consumidor é o cliente direto do empresário e o mesmo pode lembrar desta data com algum desconto, promoção, enfim, aproveitar para comemorar e faturar.

Em suma,

Qual o consumidor que estamos comemorando hoje?

O consciente, sincero, defensor dos seus direitos, enfim, o verdadeiro e ideal(ista) consumidor.

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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
http://www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

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